质量目标&服务目标

质量目标：为了满足客户的要求，提供质量和制造周期与价值相当、服务优良的模具。特制定如下质量目标：

1、模具开发完模时间准确率：95%以上

2、模具2次试模达成率：80%以上

3、模具寿命保证：50万模次

注：模具的质量包含成型件的外观、符合图样的******度、尤其是关键尺寸的符合程度，以及模具寿命、生产效率等模具内在质量。根据客户的需要可能还有一些特殊要求。所有这些均应在设计制作中给予保证。

服务目标：以客户需求为服务导向，秉持热情、细致、严谨的态度，作出以下服务承诺：

1、整套模具质保期为50 万模次。质保期内模具正常磨损及非人为因素引发的故障，我司提供中国境内免费服务，如需出口，售后服务费用另计 。

2、模具在中国境内使用，质量问题及售后服务我公司将在 24 小时回复疑问，72 小时到达工厂处理异常。

我司承诺：确保客户产品机密，不得向第三方透露客户的名称、产品规格、图面等信息。

服务宗旨：为客户分忧，让客户满意

关于质量：泸州市胜科模具制造有限公司销售任何产品的质量问题，公司承担全部责任（包括：理化指标、标签等），因质量问题产生的费用由我公司承担。

售后服务原则：二全一快

全面覆盖：凡是泸州市胜科模具制造有限公司销售的产品，所有销售区域，经销人员业务范围内，使用或经销产品的客户都可以直接享受乾恒售后体系服务；

全面负责: 泸州市胜科模具制造有限公司销售任何产品的任何质量问题公司承担全部责任（包括：理化指标、标签等），因质量问题产生的费用由我公司承担；

快速响应：售后服务全天候快速响应，一般问题30分钟内响应，重大问题2小时内响应；

退换货说明：

质检问题：对于质检标准不符合合同条件的产品给予全额退款，产品收到后3天内退换所有交易款额。

不满意退货：签收之日内7天，商品未经使用、开封、包装及商标无破损等不影响第二次销售，并提供销售商品发货清单。联系我们工作人员进行退换货流程的操作。

售后服务联系：

咨询热线电话：0830-8187737

在线客服QQ：2825149976

E-mail：2825149976@qq.com